Qu’est ce que dropbird.fr

dropbird.fr est une place de marché sur laquelle des commerçants de proximité vendent des produits et des services. Les livraisons des commandes sont effectuées dans le périmètre de la place de marché, dans des consignes automatiques (en général la ville concernée par la plateforme).

Créer un compte client

Cliquer sur ce lien pour arriver sur la page de création de compte client.

Cliquez sur le bouton jaune « CREER UN COMPTE ». 

Saisissez ensuite votre adresse électronique, puis cliquez sur le bouton jaune « CREER UN COMPTE ».

à la page suivante (VOS INFORMATIONS PERSONNELLES), entrez vos genre, prénom, nom et un mot de passe personnel de 5 caractères minimum. Ces informations sont obligatoires pour la création de votre compte. Au fur et à mesure que vous saisissez ces informations, les caractères saisis apparaissent en vert (saisie valide).

Selon votre choix (non obligatoire), vous pouvez ensuite saisir votre date de naissance (pour recevoir des offres personnalisées) et vous inscrire à la newsletter (lettre périodique d’informations et/ou accepter de recevoir des offres spéciales de nos partenaires.

Une fois ces informations saisies, cliquez sur le bouton vert « S’INSCRIRE ». Vous arrivez ensuite sur la page de votre compte; sur laquelle les fonctionnalités spécifiques de votre compte apparaissent. Vous pouvez y modifier ce que vous souhaitez.

Modifier mes informations

• Modifiez vos informations personnelles sur la page « MON COMPTE », accessible par le bouton mentionnant le nom choisi pour la création de votre compte, situé en haut à droite de la page.
• ou si vous avez déjà créé un compte, cliquez ici ➜ MON COMPTE

Vous recevez ensuite un courriel de confirmation de création de votre compte :

Suivre mes commandes

Après la commande et le paiement, que se passe-t-il ?

voir « livraison » 

Me rétracter

Mon droit : annuler la transaction (délai légal de 14 jours).

voir Remboursements, avoirs 

Exercer ma garantie

La garantie légale s’applique aux produits vendus sur dropbird.fr. voir détails ici.

Le Commerçant peut appliquer une garantie supérieure, dans ce cas ce niveau de garantie est précisé sur la fiche produit.

Contact

Le Client peut contacter dropbird.fr à sa convenance :

• par courriel : nous contacter par mail
• par téléphone (heures de bureau) : 06 98 72 93 94
• par courrier : Dropbird, 2, rue de la Châtaigneraie, 35510 Cesson-Sévigné

Nous nous efforcerons de vous apporter rapidement la meilleure réponse.